Mit Weitblick nah am Kunden

So geradlinig und eindeutig die Strategie zur Zielerreichung auch sein muss - der Weg dorthin

ist es nicht. Die Strategie-Entwicklung ist ein Kreislauf verschiedener Einflussfaktoren, bei denen Marke und Markt – vor allem aber die Zielgruppe im Fokus stehen.

 

Der Blickwinkel des Verbrauchers ist dabei entscheidend. Das gilt für die Customer Journey genauso wie für die Kauf-entscheidung am Regal:

Der Produktnutzen muss relevant, die Botschaft wirksam sein.